Politique de confidentialité

Laurène [nom de famille], entrepreneur individuel (micro-entreprise) (LM ton regard, SIRET 104 511 944 00019). Coordonnées complètes dans les mentions légales. Contact : 06 33 19 04 12[ ou adresse email de contact].

Aucune donnée de santé n'est demandée en ligne. Si vous signalez une allergie ou une contre-indication dans la note, elle sert uniquement à adapter la prestation.

• Réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, prestation choisie, date et lieu du rendez-vous, et la note que vous ajoutez librement.
• Compte cliente (facultatif) : adresse email, nom, mot de passe (stocké sous forme chiffrée) ou identifiant de connexion Google / Apple si vous choisissez cette option, historique de vos rendez-vous, et votre date d'anniversaire si vous choisissez de l'indiquer.
• Fiche cliente (gérée par Laurène) : vos coordonnées, votre date d'anniversaire si elle est connue, l'historique de vos rendez-vous et des notes internes utiles à la prestation (par exemple la courbure choisie). Ces notes ne sont visibles que par l'équipe et ne sont jamais publiées.
• Notifications : si vous les activez, l'abonnement technique de votre navigateur (adresse d'envoi et clés de chiffrement), et les sujets choisis (rappels de rendez-vous, offres).
• Consentements : la date et le choix exprimé pour recevoir les offres promotionnelles.

• Gérer vos rendez-vous (confirmation, rappel, modification, annulation) et votre compte : exécution du contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Vous envoyer les emails et notifications liés à vos rendez-vous : exécution du contrat.
• Vous envoyer des offres et actualités (email ou notification) : votre consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment depuis votre espace ou le lien de désinscription.
• Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales : obligation légale (art. 6.1.c).
• Sécuriser le site (prévention des abus, journaux techniques) : intérêt légitime (art. 6.1.f).

• Fiche cliente : 3 ans après le dernier contact (dernier rendez-vous ou dernier échange), puis suppression.
• Historique des rendez-vous : 3 ans après le rendez-vous.
• Compte : jusqu'à sa suppression par vous, ou 3 ans sans activité.
• Abonnement aux notifications : jusqu'à sa désactivation, ou dès qu'il n'est plus valide.
• Pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.

Vos données sont consultées uniquement par Laurène. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Des prestataires techniques les traitent pour son compte, dans la limite de leur mission :

• Hébergement du site : Vercel Inc. (États-Unis).
• Hébergement de la base de données : [prestataire à compléter].
• Envoi des emails : [prestataire à compléter].
• Notifications : les services d'envoi de votre navigateur (Google, Apple, Mozilla) acheminent les notifications, sans en connaître le contenu en clair.
• Connexion avec Google ou Apple : uniquement si vous choisissez cette option.

Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur utilisation, demander leur portabilité et retirer votre consentement aux offres. Il suffit d'écrire à Laurène ; une réponse vous est apportée sous un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Le site n'utilise qu'un cookie strictement nécessaire : le cookie de session qui vous garde connectée à votre espace cliente. Il n'y a ni cookie publicitaire, ni outil de pistage, ni partage avec des réseaux sociaux. Ces cookies indispensables étant exemptés de consentement, aucun bandeau ne vous est affiché.

Si la mesure d'audience Vercel Web Analytics est activée, elle fonctionne sans cookie et sans identifier les visiteuses : elle compte des visites de manière agrégée.

Le site est servi en HTTPS, les mots de passe sont chiffrés, et l'accès à l'espace de gestion est réservé à Laurène. Les liens de gestion de rendez-vous envoyés par email sont personnels : ne les transférez pas.